Politique de confidentialité

SPLICE est une société à responsabilité limitée simplifiée (S.à r.l.-S) de droit luxembourgeois, en cours d'immatriculation au Registre de Commerce et des Sociétés (RCS) de Luxembourg. Les numéros RCS et TVA seront ajoutés à cette page dès leur attribution.

1. Responsable du traitement

SPLICE (S.à r.l.-S en cours d'immatriculation), siège social : 11 Rue de Bastogne, Luxembourg.
Contact : contact@splice-agency.com.

2. Données que nous collectons

Uniquement les informations que vous saisissez dans le formulaire de diagnostic, plus deux données techniques minimales :

• Nom
• Nom de l'établissement
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Problématique principale (enjeu) et message éventuel
• Date et heure de la demande, et page d'origine sur le site

Aucune donnée superflue, aucun profilage, aucun traceur caché dans le formulaire.

3. Finalités

Ces données servent uniquement à traiter votre demande de diagnostic, vous recontacter à ce sujet et préparer une éventuelle proposition. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection non sollicitée.

4. Base juridique

Mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de SPLICE à traiter les demandes de contact entrantes (article 6 du RGPD). La case à cocher du formulaire recueille votre accord pour le traitement de votre demande.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l'équipe de SPLICE. Nous nous appuyons sur des sous-traitants techniques strictement pour l'acheminement de votre demande :

• Cloudflare — traitement sécurisé de l'envoi du formulaire.
• Resend — envoi des emails (notification et confirmation), traitement en région Union européenne (Irlande).

L'hébergement du site (pages statiques) ne stocke pas les données du formulaire. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

6. Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées jusqu'à 24 mois après le dernier contact. Lorsqu'une relation commerciale débute, les données liées sont conservées pendant la durée de la relation, puis selon les obligations légales et comptables applicables au Luxembourg.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@splice-agency.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNPD, l'autorité luxembourgeoise de protection des données (cnpd.lu).

8. Transferts hors Union européenne

Notre architecture privilégie un traitement en Union européenne (Resend, région Irlande). Certains prestataires techniques opèrent une infrastructure mondiale pouvant impliquer des transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9. Cookies et marketing

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs marketing. Aucune inscription automatique à une newsletter : envoyer une demande de diagnostic ne vous inscrit à aucune liste commerciale.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@splice-agency.com.